高収入バイト道場 女性入門者歓迎
高収入バイト、女性向け、在宅系、を中心に高収入バイト情報を紹介しています。超簡単なものから、ちょっとアブないバイト、風俗、高収入な物まで様々な仕事があります。未経験でも、経験者でも高収入ゲットは可能です！
HOME >> 在宅コールセンター
高収入バイト 在宅コールセンターとは？
在宅コールセンターとは、契約クライアントにかかってきた電話を、クライアントの代わりに受け
る仕事です。伝言、商品の受注、問い合わせ、クレームなど内容は様々です。その内容をクライアン
ト側にメールなどで伝えるわけです。
特殊な技術、知識は必要ありませんが、電話ということから、その場で状況をすぐに理解し、柔軟
に対応できる力が必要です。
また、電話をかけてきた人にすれば、直接クライアントにかけたつもりですので、クライアントの
イメージを落とすことなく、それなりの対応ができなければなりません。
在宅コールセンターは、最初に研修を受けたり、各クライアント専門の電話応対マニュアルを頭に
入れる必要がありますが、その後は自宅でできる高収入バイトとして今もその数は増え続けています。
また、在宅コールセンターは、電話を代行で受ける業務なので、テレアポなど、こちらから働きか
けるような仕事やノルマはありません。
自宅で静かな時間を持てる人にオススメの高収入バイトです。
在宅コールセンター 必要な資格は？
在宅コールセンターをするために特に必要な資格はありません。ただし、言葉を正しく使えなけれ
ばなりません。
また、電話のみでやりとりするわけですから、発音にも気をつける必要があります。聞き間違いに
よる誤解や、相手をイライラさせるような言葉遣いにならないよう、普段からこころがける必要があ
ります。
知らない人とはじめて話すことになるので、人と話すことが苦ではない人の方が望ましいでしょう。
時には、クレームなどの電話も受けることもあるので、感情的にならず、クライアントの人間として
誤ったりできるような人でないと務まらないかもしれません。
受けた電話の内容を電話を受けながらもしくは直後に、クライアントに電子メールなどで報告する
ので、文字の入力が速い人、文章をわかりやすく完結にまとめられる人には向いている仕事かもしれ
ません。
特に必要な資格がなくても、在宅コールセンターをするには、いくつかの能力や性格的資質が求め
られます。
誰にでもできる高収入バイトではないかもしれませんが、ちょっとしたスキルがある人には在宅で
できるにで、オススメできます。
在宅コールセンター 必要なものは？
在宅コールセンター業務をするにあたって、いくつか必要なものがあります。コールセンターなの
で、電話が必要なことは言うまでもありません。もちろん、携帯電話ではなく、有線の固定電話です。
また、連絡を取ったり、受けた電話の内容をクライアントに電子メールで知らせるために、パソコ
ンが必要になります。インターネットに常時接続のＡＤＳＬ以上の回線が望ましいでしょう。
マニュアル印刷のためにプリンタも必要です。そのほかメモを取るためにノートや筆記用具の準備
も欠かせません。
あとはＥｘｃｅｌなどのソフトにそれを使える能力くらいです。（Ｅｘｃｅｌは、数字を打ち込め
る程度の能力でよい場合が多いです。）
よく、高収入バイトをはじめようとして、登録費や研修費、必要なアイテムの購入で、赤字出発な
んてことを耳にしますが、これを見る限り、在宅コールセンターそのような心配はなさそうです。
上記のアイテムがそろっていたら、高収入に向け、いざ挑戦です。
在宅コールセンターはいつでもできるの？
在宅コールセンターの勤務時間は、契約会社によって異なりますが、今は２４時間３６５日できる
ところもあります。これなら好きなだけ働いてガッポリ高収入を得たいところです。
しかし実際問題、電話が頻繁にかかってくる時間とそうでない時間があります。まったくかかって
こない時間待っておくのもバカらしいですし、会社としてもそのような時間に雇って賃金を払うのは
おかしな話です。
大抵の場合、在宅コールセンター業務は、希望する時間でシフトを提出することができますが、電
話のあまりかかってこない時間にたくさんの人がシフトを申請したり、電話はかかってくるのに申請
している人が少なかったりした場合は、調整されることがあります。
特に土日や平日のご飯時などはみんな考えることは同じなので、どうも働き手が少ない傾向にある
ようです。
常に希望通りに働けるわけではありませんが、それでも普通のバイトに比べたら都合よく、高収入
を得られます。自宅勤務でこんなに都合のよい高収入バイトはないと思いますよ。
在宅コールセンターの守秘義務
在宅コールセンターはある企業と契約を交わして、その企業の代わりに電話の応対をする自宅でで
きる高収入バイトです。
契約を交わすと、その企業専用のマニュアルを受け取り、電話の応対をします。また、その企業に
ついての勉強もします。
その中、もしくは電話の応対の中で、顧客情報や企業の内部情報に触れる機会も多くあります。在
宅コールセンターを行なう人はそれを決して第三者に漏らしてはなりません。
特に、在宅で家族など自分以外の人間がいる場合には気をつけなければなりません。そのため、在
宅コールセンターの仕事をはじめるにあたって守秘義務を取り決めた誓約書を交わさなければなりま
せん。
それほど責任のある仕事ということです。自宅でできる高収入バイトとして認識するのは、よいの
ですが、こういった守秘義務があることを常に忘れないようにしましょう。
在宅コールセンター業務に向いている人とは？
在宅コールセンターは自宅にいながら高収入を得られるバイトとして、専門のスタッフやスペース
を社内設ける必要がなく安価に電話応対業務を委託できる企業側としても、その市場はどんどんと広
がっています。
その中で、在宅コールセンター業務を行なう人の仕事の質も大変重要になってきています。丁寧に
日本語を話せること、柔軟な対応ができること、わかりやすく文章にまとめられることはもちろんの
ことそのほかにも環境面などで適正があります。
コールセンター業務を行なう間は静かな環境を保てることです。子どもの声やテレビの音への注意
が必要なことと、家の周りの交通状況などで、静かな環境が保てないと、この仕事をすることは難し
いでしょう。
また、暇を見つけてクライアントのことを調べたり資料を読んだり、クレームをつけられても冷静
に対応できるような性格的要素も大きく関わってきます。
在宅でできる高収入バイトであるからには、それなりの越えなければならない壁もありますが、人
と話すのが好きな人や、静かな環境を作れる人（例えば昼間家にひとりの主婦や、ひとり暮らしをし
ている人など）に向いているバイトといえるでしょう。
在宅コールセンターの報酬は？
在宅コールセンターの報酬の形は大きくわけてふたつあります。そのひとつが従量制です。これは
実際に電話を受けた件数によって報酬の額が決まるものです。
１件あたりの単価はだいたい１００円程度で内容や対応する範囲などによって上下します。従量制
は、電話の多い時間帯での報酬制度で、１時間に１０本受ければ、１０００円の収入になるというな
かなかの高収入が見込めるものです。
逆に、電話の少ない時間帯に使われるのが、時給制です。これは通常のアルバイトと同じで、１時
間あたりの時給が決められていて、その額は５００円から１２００円ほどです。
時給５００円ってちょっと辛いですが、ただ電話の前に座って何もしなくても５００円！ってこと
もありえます。それを高収入バイトと考えるかどうかは人それぞれですが。
在宅コールセンターがその他のアルバイトと大きく異なる点は、報酬が個人の努力によらないとい
うことです。もちろん、スキルアップして単価が上がるということはありませんが、業務中に頑張っ
たからといって報酬がたくさんもらえるというわけではないのです。
特に従量制の場合、意気込んで待っていても電話がかかってこなければほとんど報酬はありません
し、いつも以上にかかってくればそれだけ高収入になります。
運によって高収入バイトかそうでないかに分かれる、それが在宅コールセンターなのです。
在宅コールセンターを行なうには？
在宅コールセンターを行なうには、どうすればよいのでしょうか？検索エンジンを使って募集を
探すのもひとつの手だと思います。また、高収入バイトを紹介するサイトでも募集していたりします。
いずれにしろ、募集内容をよく確認することが大切です。年齢も２２歳くらいからで上限があると
ころも多く、学生不可ということも珍しくはありません。
また、実際の仕事は在宅でも、登録後に研修会への参加や面接があるとこともあり、その場合はそ
の会場へ行ける範囲に住んでいる必要があります。
それと大切なのが、登録費に有無。さらに教材やマニュアルの購入義務がないか、何か機材などを
買わされないかきちんと確認してからにしましょう。
人と関わる在宅ワークなので、時には面接で落とされることもありますが、どうしても在宅コール
センターをしたいというのであれば、日頃から言葉遣いなどに注意しておくとよいでしょう。
高収入バイトのひとつとして、これからも在宅コールセンターの需要は増えていくと思います。自
宅での時間を有効に使いたい人は一度調べてみてはどうでしょうか？
